Načo sú pravidlá?
Myslím si, že nie je dôležité správať sa vždy múdro. Ako hovorí klasik: „Každý človek sa správa 5 minút denne ako hlupák. Múdrosť spočíva v neprekračovaní tohto limitu J.“ Zmysel pravidiel, ako napríklad aj zmysel božích prikázaní alebo akýchkoľvek iných princípov fungovania čohokoľvek je podľa mňa v tom, že ukazujú cestu. K tomu, ako získať to, čo chceme alebo potrebujeme tak, aby sme sa za spôsob, akým sme sa k tomu dostali, nemuseli hanbiť. Každý z nás vie, že z takejto cesty „dokážeme“ zísť. Nechtiac. Občas. Nevadí. Dôležité je to, čo robíme väčšinou. Ako na veci ideme často a v podstatných momentoch nášho snaženia. Keď nie je úplne jasné, kadiaľ cesta, na ktorú môžeme byť neskôr hrdí, vedie. A na to sú pravidlá. Sú to smerníky na ceste.
O to viac je fajn, keď ich môžeme mať „poruke“. Rýchlo k nahliadnutiu. Na ľahko dostupnom mieste. Ako v starom vtipe o dvoch účtovníkoch. O jednom skúsenom, ktorý bol známy tým, že chyby nerobil a o druhom – začínajúcom, ktorý robil chyby často. Nový bol veľmi zvedavý na to, ako to ten starý pán robí, že sa takmer nikdy nepomýli. Pracovali spolu, pri stoloch vedľa seba. Mladší kolega svojho skúsenejšieho kolegu pozoroval a všimol si, že každý deň začína tým, že otvorí zásuvku vo svojom pracovnom stole a sústredene do nej celú minútu pozerá. Až potom začne pracovať. Raz to mladší kolega už nevydržal a opýtal sa: „Pán kolega, nesmierne ma udivuje, ako dokážete pracovať s takým minimom chýb. Vidím, že každé ráno predtým, ako začnete pracovať, pozeráte sústredene do svojej zásuvky. Budete taký dobrý a poviete mi, na čo sa tam pozeráte?“ Starší účtovník sa usmeje a povie: „Ale isteže, nech sa páči, poďte sa pozrieť.“ Jeho mladší kolega sa nedočkavo vrhne k stolu skúseného kolegu, nazrie do prázdnej zásuvky a na jej dne zbadá na jednom kuse papiera veľkými písmenami napísaný odkaz: „Aktíva sú naľavo.“
Pravidlá sú ako princípy. Stephen R. Covey ich rád vo svojich knihách o návykoch skutočne efektívnych ľudí opisuje ako majáky v mori. Môžeme si o nich myslieť čo chceme, môžeme na ne nadávať, hromžiť, popierať ich, hovoriť o nich, že neexistujú, jedinou istotou je, že ak ich budeme ako lodivodi ignorovať, naša loď na bralá, na ktorých tieto majáky stoja, narazí a bude mať problém. Ak ich budeme brať do úvahy a využijeme ich, naša loď spoľahlivo nájde cestu tam kam sa chce a potrebuje dostať.
Komunikácia ako jedna z ciest k efektívnej správe bytových domov, má tiež takéto pravidlá, majáky alebo princípy. Ako 10 ročný zástupca vlastníkov bytov v 85 bytovom dome, kouč a manažér pracujúci 25 rokov v medzinárodných korporáciách, vám ich ponúkam.
